Ügyfélportál 3.0
Hibajegyek, SLA-státusz és védett dokumentumok.
Az ügyfélportál bejelentkezéshez kötött. A felhasználók a saját hibajegyeiket és dokumentumaikat érhetik el.
Védett terület
Belépés ügyfeleknek
A portál használatához WordPress felhasználói fiók szükséges. Fiókot az oldal adminisztrátora hoz létre az ügyfél számára.
01
Hibajegy + SLA
Prioritás, státusz és első válasz célidő egy helyen.
02
Védett dokumentumtár
Jogosultság-ellenőrzött feltöltés és letöltés, auditnaplóval.
03
Ügyfélhez kötött adatok
A normál ügyfél csak a saját hibajegyeit és dokumentumait látja.